上周末，一名身着传统中东服饰的男子在美国费城一家星巴克点餐，他告诉服务员自己名叫“Aziz”，结果该员工在其杯子上写上“ISIS”。 Aziz表示对此感到十分震惊与愤怒，对于星巴克的歧视表示强烈的不满。对此，星巴克回应说，服务员犯了一个拼写错误，并非歧视，已联系该顾客表达歉意。

无独有偶，英国一名女子娜迪亚（Nadia Khan）在拿到咖啡时，杯上写的并不是她的姓名而是“河马”。女子母亲认为这是种极大的人格侮辱，并提出投诉。事件发生后，星巴克直接向顾客道歉，并承诺将密切与店家保持关注，确保未来不再发生相同事件。

作为消费者，当店员给你的备注写上了“胖子”、“矮子”、“nerd”、“gook”时，你一定会或多或少感到不快，也许人家只是单纯的用外表或状态或肤色来进行备注，又或者是没有听清你说的名字，但收到此类备注的你，很难保持自己会开心。

星巴克的此类“歧视”事件绝非偶然！

早在今年7月7日，5名警察在美国亚利桑那州的一家星巴克咖啡店内点了咖啡后边喝边聊天。因一名女顾客向星巴克员工投诉说，这些警察在店里时，她感觉很不安全，星巴克员工竟然将这几位警察劝离了星巴克咖啡店。

2018年4月，费城一家星巴克中店员曾报警让警察将两名在店内等待朋友而没有消费的黑人男子抓走。

由于此类事件的发生，美国群众自发组织反歧视游行。很难想象，在高度发达的现代社会中，还会因为“潜在风险”去给“莫须有”的事情去“判刑”、论对错。

星巴克作为全球咖啡饮品行业巨头，在美国拥有超过八千家门店。长期以来，星巴克都会在杯子上写下顾客的姓名来与顾客建立联系，有人认为这是星巴克最大的亮点，是一种人文关怀，但，当笔误出现后，这到底是笔误还是歧视，我们不得而知。